FAQ
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung bei LAFFERTY aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus unserem Shop aus, fügen Sie diese in den Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse. Dort können Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben und die Bestellung abschließen.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Klarna Rechnung
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse und der Versandmethode ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.
4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und Ihrer Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten (z. B. während der Feiertage) zu Verzögerungen kommen kann.
5. Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Änderungen oder Stornierungen nur in Ausnahmefällen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über laluna.t321@gmail.com oder 1758924694, wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten.
6. Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?
Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter laluna.t321@gmail.com oder 1758924694. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben und eine Rücksendung oder Umtausch arrangieren.
7. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Mit diesem Link können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.
8. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, bei LAFFERTY bieten wir Geschenkgutscheine an. Diese können Sie direkt in unserem Shop kaufen und dann entweder per E-Mail oder in physischer Form verschenken.
9. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Melden Sie sich einfach auf unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse an, um unseren Newsletter zu erhalten. So bleiben Sie über Neuigkeiten, Angebote und Sonderaktionen immer auf dem Laufenden.
10. Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
11. Haben Sie ein Kundenkonto?
Ja, Sie können bei uns ein Kundenkonto erstellen, um Ihre Bestellungen zu verfolgen, Adressen zu speichern und schneller zu bestellen. Ein Kundenkonto ist jedoch nicht erforderlich, um bei uns einzukaufen.
12. Welche Produkte bieten Sie an?
Bei LAFFERTY bieten wir eine sorgfältige Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorien, darunter [z. B. Elektronik, Mode, Haushaltswaren]. Unser Sortiment wird regelmäßig aktualisiert, sodass Sie immer die neuesten Trends und Produkte finden können.